Développement de logiciels spécifiques pour un opérateur TELECOM

Un opérateur TELECOM triple-play présent dans les territoires d'Outre-Mer notamment en Martinique, Guadeloupe et Guyane fait confiance aux ingénieurs en développement de C2i Karaibes pour réaliser un outil de suivi des demandes de dé groupage.


Le triple play est, dans l'industrie des télécommunications, une offre commerciale dans laquelle un opérateur propose à ses abonnés un ensemble de trois services dans le cadre d'un contrat unique :

- l'accès à l'Internet à haut voire très haut débit ;
- la téléphonie fixe (de nos jours le plus souvent sous forme de voix sur IP) ;
- la télévision (par ADSL ou par câble) avec parfois des services de vidéo à la demande.

Un projet vecteur d'avantage concurrentiel

Celui-ci consistait à réaliser un système automatisé permettant d'assurer une exhaustivité des commandes de dégroupage ainsi que le suivi de ceux-ci par l'envoi d'alertes générées automatiquement.

La synergie des compétences de C2i Karaibes

Pour satisfaire à la demande, l'équipe projet de C2i Karaibes a affecté un ingénieur spécialisé dans les langages de développement tels que le java et le C#, essentiels à la bonne réalisation du système expert.

Le système se décomposant de quatre processus clés à savoir :

- Un processus d'analyse de fichiers complets de demande de dégroupage,
- Un formulaire d'enregistrement de toutes les informations techniques d'une demande,
- Une interface de validation des commandes sur le plan technique,
- Un processus de transfert des commandes respectant les pré-requis de l'opérateur historique.

 

Il a donc fallu faire appel aux environnements de dé veloppements reconnus sur le marché :

o Un serveur Web Tomcat s'appuyant sur le Framework Struts ;
o Un serveur Web Weblogic, s'appuyant sur le Framework Hibernate et des interfaces JSP ;
o Un environnement Weblogic.

Cette nouvelle architecture mise en place chez l'opérateur alternatif a permis aux décisionnaires de s'assurer, dans le cadre de la satisfaction client, d'une prise en charge rapide et efficace des commandes clients sur le plan technique.