La Communauté d'Agglomération de l'Espace Sud Martinique a choisi C2i Martinique (Prestations de services Informatiques en Martinique) pour l'intégration de son outil de gestion de parc et intervention Helpdesk, GLPI ( Gestion Libre de Parc Informatique).

GLPI est une application open source permettant de gérer l’ensemble des problématiques de gestion d'un parc informatique, allant de la gestion de l’inventaire de composantes matérielles ou logicielles (alimenté par OCS Inventory) d’un parc informatique à la gestion de l’assistance aux utilisateurs. GLPI est accessible depuis un simple navigateur Web.

L'utilisation GLPI / OCS Inventory présente de nombreux avantages pour les PME-PMI et administrations des Antilles-guyane (Martinique, Guadeloupe et  Guyane) :

•  GLPI est gratuit -> Réduction des coûts
• Optimisation des ressources
• Gestion rigoureuse des licences
• Démarche qualité
• Satisfaction utilisateur
• Sécurité

Après analyse des besoins de la direction des systèmes d'information, nous avons pu établir un mini cahier des charges faisant état des grandes lignes du projet et des objectifs techniques à atteindre.

Grâce à cette phase d'audit et de gestion de projet, le paramétrage des différents environnements a été mis en oeuvre avec succès par les consultants de C2i Martinique.

Enfin une séance de coaching destinée aux utilisateurs et administrateurs a été réalisée pour l’utilisation de ce tout nouvel outil.