2 solutions pour vous accompagner dans la gestion de votre parc informatique au quotifien

Le contrat de maintenance informatique

C'est un forfait d'assistance informatique modulable dédié aux PME/PMI des Antilles (Guadeloupe Martinique) et de la Guyane

Le contrat de maintenance  et d'assistance informatique sont le résultat de plus d'une dizaine d'années d'expérience dans la maintenance informatique au service des entreprises en Martinique Guadeloupe et Guyane.. I

Is offrent une fléxibilité d'adaptation maximale pour la PME/PMI tout en définissant un cadre d'intervention et de travail indispensable à l'administration et à l'évolution d'un parc informatique et de ses logiciels respectifs.

Le Forfait Assistance est un contrat tout en un, comprenant :

• L’accès à l’assistance et au conseil téléphonique pour toutes vos questions d’ordre général.
• Des interventions de maintenance à distance régulières pour la mise à niveau de vos systèmes et logiciels informatiques (mises à niveau des antivirus, mises à niveau systèmes …).
• Des sauvegardes périodiques et automatisées sur site sécurisé pour que votre entreprise soit toujours opérationnelle en cas de sinistre (panne informatique, inondation,incendie,vol...)
• L’intervention de techniciens informatiques pour résoudre vos pannes systèmes et logiciels dans les plus brefs délais. Ces interventions s’effectuent à distance ou sur site en fonction des problèmes détectés pour garantir une remise en état la plus rapide possible.
• Des conseils et un accompagnements permanent sur l'évolution de votre parc informatique
   

Le pack prestations informatiques

• Vous achetez un pack (min 5 jours d’intervention).
• Vous demandez une intervention informatique (en atelier, sur site, téléphonique, à distance), un audit, une assistance sur un logiciel, …

• Tous les services informatiques (conseil informatique, dépannage informatique, réparation, installation, configuration, déploiement des matériels, ordinateurs, serveurs, routeurs, firewalls, portables, , imprimantes, réseaux filaires et wifi, connexion Internet, logiciels, bureautiques, gestion ) sont inclus.
   
• Les prestations de sécurité informatiques (virus, Spywares, spam, règle de firewall) et de sauvegardes de données (backup de serveurs, postes de travail et récupération de données) mettent votre système d’information à l'abri des pannes informatiques

• Des délais d’intervention réduits, des services supplémentaires et une maîtrise de votre budget.
• Vous êtes prioritaire par rapport aux clients qui n’ont pas souscrit de pack .
• Vous bénéficiez d’un tarif préférentiel.
• Vous optimisez vos dépenses d’interventions techniques en suivant en permanence votre pack (détail des interventions avec compte rendu, solde des jours).